bin ein wenig enttäuscht...warte schon seit dem 26.11.09 auf ein modellauto !!!
Antwort von www.Modellauto18.de:
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, wenn Sie uns eine Email schreiben oder Ihren Nachname hier nennen würden könnten wir überprüfen was mit Ihrer Bestellung geschehen ist und warum Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben!
Mit freundlichen Grüßen
Florian Wittman wwww.Modellauto18.de
Isabel Eichhorn, 30.11.2009
Hallo liebes Modellauto18.de Team
Ich hatte am 21.11. eine schwarzen Ford Mustang bestellt und die Lieferung war wirklich prombt, er kam nur 4 Tage später bei mir an.Leider hatte das Auto ein paar Mängel was den Lack betrifft und ich hatte mich sofort mit MA18 in Verbindung gesetzt.Die Bearbeitung war ruck zuck und das Ersatzmodell wurde einen Tag später versendet, ohne Probleme.Das neue Modell ist jetzt perfekt verarbeitet und ich hoffe das Geschenk kommt gut an.
Ich kann hiermit MA18 nur weiter empfehlen, hier wird noch Kundenzufriedenheit groß geschrieben.
Macht weiter so Leute ;)
Axel Krusche, 29.11.2009
Hallo Modellauto18,
Bestelle schon seit Jahren bei ihnen! Ist alles Super, gute Preise Gute Auswahl, Guter Service, und Gute Internet-Seite immer auf den neuesten Stand, kann man jeden Tag 2 mal rein schauen ohne sich zu Langweilen! Bei anderen Seiten ist TAGELANG DAS GLEICHE ZU SEHEN ! Was ich auch Gut finde ist das Angebot der Woche ! Konnte ich auch schon das ein oder das andere Mal nutzen, auch als Geschenke ganz gut wenn man nicht 80 Euro für ein Auto ausgeben kann. Was nicht ganz so gut ist das die Ware immer erst Donnerstags versendet wird , da muß man im schlechtesten Fall über ne Woche auf sein Auto warten. Ist aber nicht so schlimm! Wie gesagt alles Super bei euch, weiter so ! Schöne Grüße
Antwort von www.Modellauto18.de:
Sehr geehrter Herr Krusche, vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut mich dass Sie mit uns zufrieden sind!
Dass wir die Ware nur Donnerstags verschicken ist aber nicht richtig, Sie bezahlen Ihre Bestellungen immer per Lastschrift, bei dieser Zahlungsart müssen wir leider 4 Arbeitstage mit dem Versand warten um sicher zu gehen dass das Konto gedeckt ist (oder überhaupt existiert). Alle anderen Zahlungsarten sind schneller: Wenn Sie per Kreditkarte oder Nachnahme bezahlen wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb eines Werktages versendet, wenn Sie per Vorkasse bezahlen wird Ihre Bestellung sofort nach Zahlungseingang versendet.
Mit freundlichen Grüßen
Florian Wittman wwww.Modellauto18.de
J. Kempf, 21.11.2009
Hallo,
heute habe ich den bestellten Ford Mustang erhalten. Ich bin begeistert wie schnell die Bestellung bearbeitet und versendet wurde! Außerdem spricht die Qualität des Autos für eine gute Wahl!
So wird es an Weihnachten eine schöne Überraschung werden!
Macht weiter so!!
Christian, 17.11.2009
Hallo,
Modellauto18 bietet einen Service der seinesgleichen sucht. Schneller kann der Versand nicht gehen. Dazu dann noch der Link mit dem man die Sendung verfolgen kann. Wirklich Spitze !!!
Das hier war garantiert nicht mein letzter Kauf.
voisel, 15.11.2009
j'ai commandé 2 véhicules il y a plus de 15 jours depuis
la France. je les ai payés par CB . je n'ai toujours
rien reçu . aucun mail d'explication ? je ne comprend
pas pourquoi l'on ne répond pas aux mails d'un client
fidèle de modelauto ? répondez moi svp !!
please , where are the 2 cars ?????
Christian Voisel ( Cap d'Agde ) ( France ) .
Répose de www.Modellauto18.de:
Merci pour votre commentaire,
Nous n'avons pas pu répondre à votre/vos précédent(s) e-mail(s) car nous n'en avons recu aucun à ce jour, hormis ce message-ci.
Pour ce qui est de votre colis, il devrait encore être entreposé au bureau Chronopost (DPD) le plus proche de votre domicile.
Veuillez vous adresser le plus vite possible à Chronopost (DPD) avant que le colis ne nous soit renvoyé, ils l'auraient apparement en stock depuis le 05.11.2009. Malheureusement, ils ne gardent en général pas les colis très longtemps à disposition (environ 2 semaines). Tenez-moi au courant s'il y a un problème.
Je vous présente toutes nos excuses de la part de Modellauto18.de pour cet incident, même s'il est indépendant de nos compétences, et je vous remercie par avance pour votre compréhension.
Meilleures salutations,
Alexandra Floriansics wwww.Modellauto18.de
Bernhard Zeller, 14.11.2009
Hallo liebes Modellauto18-Team,
soeben sind meine neuen Modelle gekommen und ich bin absolut begeistert. Die Fahrzeuge wurden in Rekordzeit geliefert und sind echt spitzenmäßig! Nochmals ein großes Kompliment an Sie bezüglich Service und Preisgestaltung! Daher lautet mein Motto: 1x MA18 immer MA18!!!
Sarah, 12.11.2009
Das Modell entspricht voll meinen Wünschen, ausserdem wurde sehr schnell geliefert.
Leider nur ist die ebenfalls gekaufte acgrylbox total unpraktisch und muss zurück gesandt werden und das kostet 5 euro für den Retoureaufkleber...
Erste Bestellung und leider die letzte, denn modellauto verkäufer gibt es viele!
Antwort von www.Modellauto18.de:
Vielen Dank für Ihre Bewertung,
für Rücksendungen die einen Wert von 40 Euro nicht übersteigen ist es in Deutschland (und auch bei uns) üblich dass der Käufer die Portokosten der Rücksendung zu tragen hat (Siehe §5 – Widerrufs- und Rückgabebelehrung unserer AGB). Sie hätten die Plexiglasvitrine auch ohne unseren Retourenaufkleber zurücksenden können (wurde von uns auch erwähnt, Sie haben sich für die zusendung des Retourenaufklebers entschieden).
Mit freundlichen Grüßen
Florian Wittman wwww.Modellauto18.de
Rainer Witting, 11.11.2009
in jeder Hinsicht absolut zuverlässiger shop
Trampi, 09.11.2009
Superschneller Versand,und das bekommen was ich wollte!
Sehr zufrieden,weiter so!
Christian J., 07.11.2009
Das Modell (Audi A8 Kyosho) war sehr günstig und der Versand ging extrem schnell. Ich habe Donnerstag Abend bestellt und hab es heute am Samstag erhalten. Die Ware war gut verpackt und hat einer hervorragende Qualität. Nur zu empfehlen.
R. Wolarz, 26.10.2009
also um es kurz und knapp zu sagen, die modelle sind einfach super und die bearbeitung meiner bestellung haben die schnell und segr gewissenhaft abgewickelt!! danke an euch für eure super bearbeitung!! macht weiter so!! dort zu bestellen ist immer wieder ne freunde.
Kurt Seewaldt, 26.10.2009
ich habe bei Ihrer Angabe: Mercedes Benz E320 Cabriolet rot Bauj. 1995. Liefertermin nicht bekannt. Foto nicht.
€ 89,99.
Da habe ich auf Voranmeldung geklckt aber weiter konnte ich nichts machen.
Wie geht das weiter ??
Antwort von www.Modellauto18.de:
Sehr geehrter Herr Seewaldt,
Sie können das Modell vorbestellen (Hierzu müssen Sie den Artikel durch klicken auf "Vorbestellen" in Ihren Warenkorb legen und dann auf "Kasse".
Hier müssen Sie Ihre Adresse usw... angeben, das Modell müssen Sie erst bezahlen wenn es bei uns eingetroffen ist uns Sie eine Lieferung wünschen) oder Sie können unseren Benachrichtigungs-Service nutzen, hierzu müssen Sie auf den Artikel klicken und dann auf der Rechten Seite auf "Benachrichtigen Sie mich wenn dieser Artikel verfügbar ist" klicken. Hier können Sie Ihre Emailadresse eingeben und sobald das Modell bei uns eintrifft geben wir Ihnen bescheid.
Mit freundlichen Grüßen
Florian Wittman wwww.Modellauto18.de
Hültl, 23.10.2009
Habe das erste mal bei diesem Modellauto Händler bestellt.
Und muß sagen hier bekommt man auch noch auf seine E-Mail fragen auch noch antworten,nicht wie bei andere Modellauto Händler.
Blitz Versand und super sache mit der Tracking Nummer für die Paketverfolgung.
Also hier bestelle ich ab sofort immer wenn ich ein Auto haben will.
MFG Chris
Thomas, 23.10.2009
Modellauto18... kann man nur empfehlen, superschneller Versand (Freitag Abend bestellt, Dienstag angekommen). Modell ist wie das Original, war bestimmt nicht mein letzter Kauf!!!