Témoignage de clients

Wir hatten ein weisses Käfer Cabrio mit schwarzer Ausstattung bestellt, so wie es auf dem Bild und der Vergrösserung angezeigt wurde. Es soll ein Geschenk sein für Jemanden der genau so ein Käfer sich in echt wünscht.Nun ist es ärgerlich das der Käfer zwar weiss ist aber eine helle Ausstatung hat und ein helles Verdeck hat.
Ich möchte nicht unbedingt sagen das ich mit allem unzufrieden bin, aber sagen Sie mir bitte, wie wir diese Situation klären könne, ohne das mir dabei zusätzliche Kosten entstehen.
Vieln dank im Voraus für Ihre Antwort was wir machen können.

mfg

Uwe Lipinski

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-------------------------------------------- Antwort von Modellauto18.de:
Sehr geehrter Herr Lipinski,

es tut mir leid dass das Modell nicht der Abbildung auf unserer Seite entspricht.
Wir haben ein Foto verwendet dass wir von unserem Lieferanten erhalten haben, uns ist nicht aufgefallen dass das Bild nicht mit dem Modell übereinstimmt. (wir werden sofort einen Vermerk zu dem Modell schreiben)

Leider kann ich Ihnen kein weißes Käfer Cabrio mit schwarzer Innenausstattung anbieten.
Wenn Sie das Modell zurücksenden möchten schicke ich Ihnen umgehend einen Retourenschein zu,
der Kaufbetrag incl. Porto wird dann an Sie zurück überwiesen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Wittmann
www.Modellauto18.de