Témoignage de clients

Da ich Neukunde bin, ist der erste Eindruck
sehr gut. Bin total begeistert!
Super Qualität - Spitzen Preise !!! Vielen Dank
Das ist nicht der letzte
Kauf gewesen!

Bin mit dem Service und Anfragen zu Artikeln sehr zufrieden.
Anfragen werden sehr schnell bearbeitet.

Machen Sie weiter so !!!!

Ursprünglich wollte ich mir bei Ihnen einen Lamborghini mit Wunschkennzeichen kaufen.
Dies scheiterte aber an Ihren Zahlungsmethoden. Normalerweise bin ich es gewohnt unkompliziert und schnell per Lastschrift zu bezahlen.
Das kann man zwar bei Ihnen auch, aber durch die Kontoprüfung dauert das mit der Lieferung schon ziemlich lange.
Dann gibt es noch die Vorkasse, die dauert mir aber ehrlich gesagt auch zu lange.
Zwar gibt es dann noch andere Möglichkeiten, aber eine Kreditkarte oder die Möglichkeit die Zahlung über Onlinebanking abzuwickeln, hat eben nicht jeder.
Und das ich füre eine schnelle Lieferung eine unnötige Nachnamegebühr zahlen soll, finde ich schon ein bisschen seltsam.
Bei anderen Shops kann ich die Ware unkompliziert über Lastschrift bestellen und dann habe ich den Artikel auch pünktlich 2 Tage später im Briefkasten.
Ich finde es sehr schade, dass Sie den Eindruck von diesem sonst tadellosen Shop mit Ihren komplizierten Zahlungsmethoden so stark trüben.
Fassen Sie doch meine Kritik einfach als Verbesserungsvorschlag auf, denn sonst kann man über modellauto18.de nichts Schlechtes sagen.

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Antwort von Modellauto18.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung,
leider müssen wir bei Zahlung per Lastschrift 4 Arbeitstage
warten da wir erst dann sicher sein können dass das Konto
gedeckt ist (oder überhaupt existiert)
Wir haben anfangs auch bei Lastschriften sofort versendet, da mit dieser Zahlungsart aber zu wiel Missbrauch begangen wird mussten wir umstellen.
Wir haben uns bemüht so viele Zahlungsarten wie möglich anbieten zu können (momentan ist es bei Lieferung innerhalb Deutschlands möglich bei uns per Kreditkarte, Lastschrift, Vorkasse, Sofortüberweisung, Nachnahme und PayPal zu bezahlen) um unseren Kunden genügend Auswahlmöglichkeit zu geben.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Wittmann
www.Modellauto18.de

Vielen Dank für den unkomplizierten Kauf bei Ihnen.ich war sehr zufrieden.

Äußerst Positiv.
Das Bemühen um Kundenzufriedenheit ist Super!!!!!!

Ich bin mit der compl. Awicklung,wie Bestellung, Bezahlung, Versand und Schnelligkeit äußerst zufrieden. Danke.

Schnelle kompetente und vor allem freundliche Kontaktierung. Nur zu Empfehlen!! Weiter so! ***Danke***

Habe am Donnerstag bestellt und am Dienstag hatte ich das Modell wie gewünscht zuHause. Toller Service.

Turbo Versand!!
Am 18. bestellt und am 19. geliefert.
Top Ware

Ich wundere mich sehr, dass so sang und klanglos der VW Sammba in 1:12 aus ihrem Angebot verschwunden ist, oder habe ich es übersehen?

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Antwort von Modellauto18.de
Sehr geehrter Herr Wette,
wenn wir ein Modell nicht auf lager haben nehmen wir es aus dem Shop, deshalb haben Sie den Samba nicht gefunden.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Wittmann
www.Modellauto18.de

Ich habe bei MODELLAUTO18 im Jahr 2007 ca.30-40 Modelle bestellt . Immer war alles top !! Schnell, zuverlässig, unkompliziert und korrekt. Habe auch das ein oder andere Modell
bei anderen Anbietern bestellt und bin mitunter sehr entäuscht
gewesen. Manchmal sind Modelle nicht gleich wieder lieferbar, wenn sie ausverkauft sind, aber warten lohnt sich bei MODELLAUTO18. Diesen Anbieter kann ich jedem Sammler empfehlen.
An alle Sammler !!!! Frohe Weihnachten und ein tolles Modellneu-
heitenjahr 2008 !!!!!

Bin begeistert!
Super Qualität - Spitzen Preise !!! Vielen Dank
Gratulation & Respekt für Ihre tolle Firma und den Kundenservice !
Mfg
R. Holzer

Ich finde den service echt toll ich hab es am montag bestellt und am Freitag war es schon da!!! Danke für die schnelle Lieferung!!
Da kauft man gerne was wenn es so schnell geht!!!

Kathrin

Ware am Mittwoch bestellt und freitag schon geliefert. Hier kauft man gerne wieder. Echt super !

Da ich Neukunde bin, ist der erste Eindruck
sehr gut. Ich Sammel historische
MB-Modelle. Das ist nicht der letzte
Kauf gewesen!