Témoignage de clients

Sehr geehrte Damen´und Herren,


wollte mich auf diesen Weg nochmals rechtherzlich bedanken,
Ihr habt wirklich ein toles Service.
Der Ford Mustang ist gut verpackt bei mir angekommen, jetzt ist Weihnachten gerettet, denn in Österreich waren alle zu ......
Vielen herzlichsten Dank und FROHE WEIHNACHTEN

Mit freundlichen Grüssen
Hannes Hitter

Freitag bestellt, Samstag geliefert!!!!
Ware super, ich hab mir nach diesem Modell
bei uns die Hacken abgerannt. Jetzt gibt´s Weihnachten auf jeden Fall leuchtende Augen. Ich weiß auf jeden
Fall, daß ich wieder bestellen werde, wenn ich mal
wieder sowas außergewöhnliches suche.
Dickes Danke und Frohe Weihnachten

Sehr gute Serviceleistungen!! bin mehr als nur zufrieden!! Auch wenn meine Bestellung schon ausverkauft war, aber der Service ist wirklcih klasse!!!

Vielen Dank.Sehr schnelle Lieferung.Binn sehr zufrieden.

Vielen Dank für die schnelle und zuverlässige Lieferung.
(2 Tage zwischen Bestellung und Eintreffen der Ware!!!)
Das Modell entspricht voll meinen Erwartungen.
Preis-Leistungsverhältnis ist OK.
Kann Modellauto18.de nur weiterempfehlen.
Vergebe 5 Sterne von 5 möglichen.

Kommunikation - sehr gut, Lieferung - prompt, werde wieder hier bestellen.

Sehr gute Kommunikation.Bei Vorbestellung wird Kunde
immer über den Stand der Dinge benachrichtigt.
Man bekommt auf alle Fragen eine Antwort.(nicht überall
selbstverständlich).

MfG.
Günther Ludwig

hallo, ich habe am 13.11.2009 ein opel kadett coupe´rallye (36,99€) bestellt, seit dem 19.11.2009 ist es nur vorbestellt. meine frage nun ist: bekomme ich es noch vor weihnachten?
MfG

Antwort von www.Modellauto18.de:

Sehr geehrte Frau Herrlinger, vielen Dank für Ihre Bewertung,
Wir haben gerade bei Revell nachgefragt, der Opel Kadett B Coupé Rallye blau wird leider erst anfang nächsten Jahres eintreffen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Wittman
wwww.Modellauto18.de

bin ein wenig enttäuscht...warte schon seit dem 26.11.09 auf ein modellauto !!!

Antwort von www.Modellauto18.de:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung,
wenn Sie uns eine Email schreiben oder Ihren Nachname hier nennen würden könnten wir überprüfen was mit Ihrer Bestellung geschehen ist und warum Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Wittman
wwww.Modellauto18.de

Hallo liebes Modellauto18.de Team
Ich hatte am 21.11. eine schwarzen Ford Mustang bestellt und die Lieferung war wirklich prombt, er kam nur 4 Tage später bei mir an.Leider hatte das Auto ein paar Mängel was den Lack betrifft und ich hatte mich sofort mit MA18 in Verbindung gesetzt.Die Bearbeitung war ruck zuck und das Ersatzmodell wurde einen Tag später versendet, ohne Probleme.Das neue Modell ist jetzt perfekt verarbeitet und ich hoffe das Geschenk kommt gut an.
Ich kann hiermit MA18 nur weiter empfehlen, hier wird noch Kundenzufriedenheit groß geschrieben.
Macht weiter so Leute ;)

Hallo Modellauto18,
Bestelle schon seit Jahren bei ihnen! Ist alles Super, gute Preise Gute Auswahl, Guter Service, und Gute Internet-Seite immer auf den neuesten Stand, kann man jeden Tag 2 mal rein schauen ohne sich zu Langweilen! Bei anderen Seiten ist TAGELANG DAS GLEICHE ZU SEHEN ! Was ich auch Gut finde ist das Angebot der Woche ! Konnte ich auch schon das ein oder das andere Mal nutzen, auch als Geschenke ganz gut wenn man nicht 80 Euro für ein Auto ausgeben kann. Was nicht ganz so gut ist das die Ware immer erst Donnerstags versendet wird , da muß man im schlechtesten Fall über ne Woche auf sein Auto warten. Ist aber nicht so schlimm! Wie gesagt alles Super bei euch, weiter so ! Schöne Grüße

Antwort von www.Modellauto18.de:

Sehr geehrter Herr Krusche, vielen Dank für Ihre Bewertung,
es freut mich dass Sie mit uns zufrieden sind!

Dass wir die Ware nur Donnerstags verschicken ist aber nicht richtig, Sie bezahlen Ihre Bestellungen immer per Lastschrift, bei dieser Zahlungsart müssen wir leider 4 Arbeitstage mit dem Versand warten um sicher zu gehen dass das Konto gedeckt ist (oder überhaupt existiert).
Alle anderen Zahlungsarten sind schneller:
Wenn Sie per Kreditkarte oder Nachnahme bezahlen wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb eines Werktages versendet, wenn Sie per Vorkasse bezahlen wird Ihre Bestellung sofort nach Zahlungseingang versendet.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Wittman
wwww.Modellauto18.de

Hallo,

heute habe ich den bestellten Ford Mustang erhalten. Ich bin begeistert wie schnell die Bestellung bearbeitet und versendet wurde! Außerdem spricht die Qualität des Autos für eine gute Wahl!
So wird es an Weihnachten eine schöne Überraschung werden!

Macht weiter so!!

Hallo,
Modellauto18 bietet einen Service der seinesgleichen sucht. Schneller kann der Versand nicht gehen. Dazu dann noch der Link mit dem man die Sendung verfolgen kann. Wirklich Spitze !!!
Das hier war garantiert nicht mein letzter Kauf.

j'ai commandé 2 véhicules il y a plus de 15 jours depuis
la France. je les ai payés par CB . je n'ai toujours
rien reçu . aucun mail d'explication ? je ne comprend
pas pourquoi l'on ne répond pas aux mails d'un client
fidèle de modelauto ? répondez moi svp !!
please , where are the 2 cars ?????
Christian Voisel ( Cap d'Agde ) ( France ) .


Répose de www.Modellauto18.de:

Merci pour votre commentaire,
Nous n'avons pas pu répondre à votre/vos précédent(s) e-mail(s) car nous n'en avons recu aucun à ce jour, hormis ce message-ci.
Pour ce qui est de votre colis, il devrait encore être entreposé au bureau Chronopost (DPD) le plus proche de votre domicile. Veuillez vous adresser le plus vite possible à Chronopost (DPD) avant que le colis ne nous soit renvoyé, ils l'auraient apparement en stock depuis le 05.11.2009. Malheureusement, ils ne gardent en général pas les colis très longtemps à disposition (environ 2 semaines). Tenez-moi au courant s'il y a un problème.
Je vous présente toutes nos excuses de la part de Modellauto18.de pour cet incident, même s'il est indépendant de nos compétences, et je vous remercie par avance pour votre compréhension.

Meilleures salutations,
Alexandra Floriansics
wwww.Modellauto18.de

Hallo liebes Modellauto18-Team,

soeben sind meine neuen Modelle gekommen und ich bin absolut begeistert. Die Fahrzeuge wurden in Rekordzeit geliefert und sind echt spitzenmäßig! Nochmals ein großes Kompliment an Sie bezüglich Service und Preisgestaltung! Daher lautet mein Motto: 1x MA18 immer MA18!!!