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voisel, 11/15/2009
j'ai commandé 2 véhicules il y a plus de 15 jours depuis
la France. je les ai payés par CB . je n'ai toujours
rien reçu . aucun mail d'explication ? je ne comprend
pas pourquoi l'on ne répond pas aux mails d'un client
fidèle de modelauto ? répondez moi svp !!
please , where are the 2 cars ?????
Christian Voisel ( Cap d'Agde ) ( France ) .
Répose de www.Modellauto18.de:
Merci pour votre commentaire,
Nous n'avons pas pu répondre à votre/vos précédent(s) e-mail(s) car nous n'en avons recu aucun à ce jour, hormis ce message-ci.
Pour ce qui est de votre colis, il devrait encore être entreposé au bureau Chronopost (DPD) le plus proche de votre domicile. Veuillez vous adresser le plus vite possible à Chronopost (DPD) avant que le colis ne nous soit renvoyé, ils l'auraient apparement en stock depuis le 05.11.2009. Malheureusement, ils ne gardent en général pas les colis très longtemps à disposition (environ 2 semaines). Tenez-moi au courant s'il y a un problème.
Je vous présente toutes nos excuses de la part de Modellauto18.de pour cet incident, même s'il est indépendant de nos compétences, et je vous remercie par avance pour votre compréhension.
Meilleures salutations,
Alexandra Floriansics
wwww.Modellauto18.de
la France. je les ai payés par CB . je n'ai toujours
rien reçu . aucun mail d'explication ? je ne comprend
pas pourquoi l'on ne répond pas aux mails d'un client
fidèle de modelauto ? répondez moi svp !!
please , where are the 2 cars ?????
Christian Voisel ( Cap d'Agde ) ( France ) .
Répose de www.Modellauto18.de:
Merci pour votre commentaire,
Nous n'avons pas pu répondre à votre/vos précédent(s) e-mail(s) car nous n'en avons recu aucun à ce jour, hormis ce message-ci.
Pour ce qui est de votre colis, il devrait encore être entreposé au bureau Chronopost (DPD) le plus proche de votre domicile. Veuillez vous adresser le plus vite possible à Chronopost (DPD) avant que le colis ne nous soit renvoyé, ils l'auraient apparement en stock depuis le 05.11.2009. Malheureusement, ils ne gardent en général pas les colis très longtemps à disposition (environ 2 semaines). Tenez-moi au courant s'il y a un problème.
Je vous présente toutes nos excuses de la part de Modellauto18.de pour cet incident, même s'il est indépendant de nos compétences, et je vous remercie par avance pour votre compréhension.
Meilleures salutations,
Alexandra Floriansics
wwww.Modellauto18.de
